SVWIN hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bảo vệ chúng ra sao để bạn có thể yên tâm trải nghiệm nền tảng.
Tóm tắt nhanh: SVWIN chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba, và áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến của SVWIN, bao gồm website tại https://svwin.ws và ứng dụng di động SVWIN trên iOS lẫn Android. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của SVWIN, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
SVWIN cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mọi thông tin của người dùng được xử lý một cách minh bạch, hợp pháp và an toàn. Chúng tôi không xem việc thu thập dữ liệu là mục đích kinh doanh — dữ liệu chỉ là công cụ giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm cho bạn.
Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện SVWIN. Trong trường hợp có xung đột giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
SVWIN chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, giao dịch, thời gian đăng nhập | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu tùy chọn | Ngôn ngữ, cài đặt thông báo | Khi người dùng tự thiết lập |
SVWIN không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho SVWIN được sử dụng cho các mục đích sau, theo nguyên tắc chỉ dùng đúng và đủ những gì cần thiết:
SVWIN không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu SVWIN đều phải ký thỏa thuận bảo mật và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
SVWIN đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
Dù SVWIN áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
SVWIN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có bốn loại cookie chính chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng SVWIN.
Là người dùng SVWIN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@svwin.ws hoặc qua live chat:
SVWIN sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Các yêu cầu phức tạp có thể cần thêm thời gian và SVWIN sẽ thông báo cho bạn biết.
SVWIN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:
Dịch vụ SVWIN chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. SVWIN không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên SVWIN, vui lòng liên hệ ngay support@svwin.ws để chúng tôi xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát tại trang Chơi game có trách nhiệm.
SVWIN có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến sản phẩm. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng SVWIN sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại SVWIN, vui lòng liên hệ qua:
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt luôn là bản gốc có giá trị ưu tiên trong mọi trường hợp có sự khác biệt với bản dịch sang ngôn ngữ khác.
Chúng tôi không chỉ nói — mỗi cam kết đều được hiện thực hóa bằng hệ thống kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể.
Cùng tiêu chuẩn mã hóa được các ngân hàng lớn sử dụng. Toàn bộ dữ liệu bạn gửi đến SVWIN đều được mã hóa từ đầu đến cuối, không ai có thể đọc được khi đang truyền tải.
Bật 2FA để bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn.
SVWIN cam kết không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống AI tự động phát hiện các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc giao dịch bất thường và gửi cảnh báo tức thì đến bạn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email đến support@svwin.ws.
SVWIN thuê đội ngũ kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện pentest mỗi quý để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
Dùng mật khẩu ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ tài khoản khác.
Vào phần cài đặt bảo mật trong tài khoản SVWIN và kích hoạt 2FA. Chỉ mất 2 phút nhưng tăng đáng kể mức độ bảo vệ tài khoản.
SVWIN không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email hay chat. Nếu ai đó yêu cầu thông tin đăng nhập, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Trong phần tài khoản SVWIN có mục lịch sử phiên đăng nhập. Nếu thấy thiết bị lạ, hãy đăng xuất tất cả và đổi mật khẩu ngay.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trên SVWIN.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp. Hơn 500.000 thành viên Việt Nam đã và đang tin tưởng SVWIN cho mọi giao dịch nạp rút hàng ngày qua MoMo, ZaloPay và Internet Banking.
Có thắc mắc về bảo mật? Liên hệ support@svwin.ws — phản hồi trong vòng 24 giờ.